Design Thinking jako narzędzie projektowania usług publicznych
Słowa kluczowe
O szkoleniu
Podczas szkolenia uczestnicy otrzymają wiedzę z zakresu projektowania usług publicznych z wykorzystaniem metodyki Design Thinking (DT). Narzędzia i wiedza teoretyczna zostanie przetestowana w praktyce w toku realizacji procesu DT projektowania usługi publicznej w wybranym temacie. Etapy pracy odpowiadać będą poszczególnym etapom metody - empatia, definiowanie, ideacja, prototypowanie, testowanie.
Koniecznym i zauważalnym działaniem jest przekształcanie sposobu działania administracji publicznej w kierunku myślenia projektowego szczególnie w obszarze planowania, projektowania i wdrażania nowoczesnych usług publicznych. Wysoka jakość innowacyjnych usług w obszarze kultury, edukacji, planowania przestrzennego, ochrony zdrowia i.in. wpływa na poprawę jakości życia mieszkańców. Obecnie zauważalny jest brak gotowości struktury administracji publicznej na przejście w kierunku kultury prototypowania i kreatywnego wdrażania innowacyjnych rozwiązań z powodu braku przygotowania kadr. Celem szkolenia jest zatem zbudowanie kompetencji, które prowadzić będą do transformacji sposobu myślenia o projektowaniu usług publicznych.
Efekty uczenia się
Opisuje możliwości zastosowania projektowania usług (design thinking) w projektowaniu usług publicznych Wykorzystuje metody i narzędzia projektowania usług (design thinking) w projektowaniu usług publicznych do przygotowanie i realizacji projektów Wykorzystuje podstawowe funkcje środowiska GIS do wykonywania prostych analiz i wizualizacji danych przestrzennych w codziennej pracy Rozumie mocne i słabe strony metod i narzędzi projektowania usług (design thinking) w projektowaniu usług publicznych i umie ocenić ich wpływ na jakość podejmowanych decyzji
Dla kogo?
Urzędy administracji publicznej - Studenci I stopnialicencjat/inżynier
- Studenci II stopniamagisterskie
- DoktoranciPhD students
Absolwenci PG Inżynierowie Kadra zarządzająca Specjaliści (1) Instytucje publiczne - Organizacje pozarządoweNGO
- Małe i średnie firmySME
Program
Uczestnicy szkolenia proszeni są o zastanowienie się, spisanie w formie notatki oraz przesłanie do prowadzących, na 3 dni przed szkoleniem, tematów/wyzwań/projektów jakimi ostatnim czasie zajmują się bądź będą się zajmować w pracy.
Z pośród tematów zgłoszonych przez uczestników zostaną wybrane te, które będą przedmiotem pracy podczas warsztatów.
zagadnienia merytoryczne: wprowadzenie, wybór tematów i podział na grupy, etap EMPATII
forma zajęć: prezentacje, warsztaty w podziale na grupy
Dla każdego z przeprowadzonych wywiadów wypełnij mapę empatii.
Aby kontynuować pracę nad wyzwaniem potrzebujemy minimum 3-5 przeprowadzonych wywiadów czyli też 3-5 wypełnionych map empatii. Jeśli grupa nie przeprowadziła wystarczającej liczby wywiadów w trakcie trwania zajęć to zachęcamy do dokończenia zadania przed drugim dniem szkolenia.
zagadnienia merytoryczne: prezentacje person projektowych, etap DEFINIOWANIA i IDEACJI
forma zajęć: prezentacje, warsztaty w podziale na grupy
zagadnienia merytoryczne: etap PROTOTYPOWANIA i TESTOWANIA rozwiązań
forma zajęć: prezentacje, warsztaty w podziale na grupy
Prowadzący
Anna Rubczak
Dorota Kamrowska-Załuska
Zasady i organizacja
Wymagania rekrutacyjne
Błąd Osoby zatrudnione w administracji samorządowej, agencji, spółce miejskiej Błąd Dostawcy usług publicznych Błąd Osoby które ukończyły bądź są w trakcie studiów w dziedzinie: nauk inż.-tech., nauk społecznych Błąd Uczestnik musi posiadać podstawową wiedzę na temat usług publicznych Błąd Osoby dorosły w wieku 18-64 lata
Zasady
Ostrzeżenie Na kurs składają się trzy spotkania stacjonarne: 26.10, 27.10 i 28.10. Zajęcia odbędą się w Gmachu Głównym Politechniki Gdańskiej w godzinach 8.00-17.15. Podczas spotkań przewidziane są dwie przerwy kawowe i przerwa na lunch.
Formy zaliczenia
- Ostrzeżenie Test zaliczeniowyTest sprawdzający wiedzę, warunkujący zaliczenie przedmiotu
Poziom dostępności
- Ostrzeżenie Częściowo dostępnyKurs w części dostosowany do potrzeb osób ze specjalnymi potrzebami; niektóre elementy mogą wymagać dodatkowego wsparcia.
- Oliwia Bronk
oliwia.bronk@pg.edu.pl
Kurs realizowany w ramach Projektu: „Platforma PGEDU+: Rozwój kwalifikacji i kompetencji osób dorosłych”. Współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021 - 2027 nr umowy o dofinansowanie FERS.01.05-IP.08-0526/23-00
Projekt: „Platforma PGEDU+: Rozwój kwalifikacji i kompetencji osób dorosłych” współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021 - 2027