Design Thinking jako narzędzie projektowania usług publicznych
Słowa kluczowe
O szkoleniu
Podczas szkolenia uczestnicy otrzymają wiedzę z zakresu projektowania usług publicznych z wykorzystaniem metodyki Design Thinking (DT). Narzędzia i wiedza teoretyczna zostanie przetestowana w praktyce w toku realizacji procesu DT projektowania usługi publicznej w wybranym temacie. Etapy pracy odpowiadać będą poszczególnym etapom metody - empatia, definiowanie, ideacja, prototypowanie, testowanie.
Koniecznym i zauważalnym działaniem jest przekształcanie sposobu działania administracji publicznej w kierunku myślenia projektowego szczególnie w obszarze planowania, projektowania i wdrażania nowoczesnych usług publicznych. Wysoka jakość innowacyjnych usług w obszarze kultury, edukacji, planowania przestrzennego, ochrony zdrowia i.in. wpływa na poprawę jakości życia mieszkańców. Obecnie zauważalny jest brak gotowości struktury administracji publicznej na przejście w kierunku kultury prototypowania i kreatywnego wdrażania innowacyjnych rozwiązań z powodu braku przygotowania kadr. Celem szkolenia jest zatem zbudowanie kompetencji, które prowadzić będą do transformacji sposobu myślenia o projektowaniu usług publicznych.
Dla kogo?
- Urzędy administracji publicznej
- Studenci I stopnia
- Studenci II stopnia
- Doktoranci
- Absolwenci PG
- Inżynierowie
- Kadra zarządzająca
- Specjaliści (1)
- Instytucje publiczne
- Organizacje pozarządowe
- Małe i średnie firmy
Program
Uczestnicy szkolenia proszeni są o zastanowienie się, spisanie w formie notatki oraz przesłanie do prowadzących, na 3 dni przed szkoleniem, tematów/wyzwań/projektów jakimi ostatnim czasie zajmują się bądź będą się zajmować w pracy.
Z pośród tematów zgłoszonych przez uczestników zostaną wybrane te, które będą przedmiotem pracy podczas warsztatów.
zagadnienia merytoryczne: wprowadzenie, wybór tematów i podział na grupy, etap EMPATII
forma zajęć: prezentacje, warsztaty w podziale na grupy
Dla każdego z przeprowadzonych wywiadów wypełnij mapę empatii.
Aby kontynuować pracę nad wyzwaniem potrzebujemy minimum 3-5 przeprowadzonych wywiadów czyli też 3-5 wypełnionych map empatii. Jeśli grupa nie przeprowadziła wystarczającej liczby wywiadów w trakcie trwania zajęć to zachęcamy do dokończenia zadania przed drugim dniem szkolenia.
zagadnienia merytoryczne: prezentacje person projektowych, etap DEFINIOWANIA i IDEACJI
forma zajęć: prezentacje, warsztaty w podziale na grupy
zagadnienia merytoryczne: etap PROTOTYPOWANIA i TESTOWANIA rozwiązań
forma zajęć: prezentacje, warsztaty w podziale na grupy
Prowadzący
Joanna Kowalewska
Dorota Kamrowska-Załuska
Zasady i organizacja
Wymagania rekrutacyjne
- Osoby zatrudnione w administracji samorządowej, agencji, spółce miejskiej
- Dostawcy usług publicznych
- Osoby które ukończyły bądź są w trakcie studiów w dziedzinie: nauk inż.-tech., nauk społecznych
- Uczestnik musi posiadać podstawową wiedzę na temat usług publicznych
- Osoby dorosły w wieku 18-64 lata
Zasady
- Na kurs składają się trzy spotkania stacjonarne Zajęcia odbędą się w. Gmachu Głównym Politechniki Gdańskiej w godzinach 8.00-17.15. Podczas spotkań przewidziane są dwie przerwy kawowe i przerwa na lunch.
Poziom dostępności
- Częściowo dostępny
- Oliwia Bronk
oliwia.bronk@pg.edu.pl
Kurs realizowany w ramach Projektu: „Platforma PGEDU+: Rozwój kwalifikacji i kompetencji osób dorosłych”. Współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021 - 2027 nr umowy o dofinansowanie FERS.01.05-IP.08-0526/23-00
Projekt: „Platforma PGEDU+: Rozwój kwalifikacji i kompetencji osób dorosłych” współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021 - 2027